Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає сайт HomeRobot.ua, з якою метою вони обробляються, кому можуть передаватися та які права ви маєте щодо своїх даних. Користуючись сайтом, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

Чинна редакція від 13.06.2026.

1. Хто обробляє ваші дані (володілець бази персональних даних)

Володільцем і розпорядником персональних даних є ТОВ «Хомробот» (торгова марка HomeRobot):

Найменування: Товариство з обмеженою відповідальністю «Хомробот»
ЄДРПОУ: 39006696
Адреса: 03117, м. Київ, просп. Берестейський, 67, офіс 15
Електронна пошта: homerobot.ua@gmail.com
Телефони: (050) 660 77 60, (097) 760 77 60

Окремі замовлення можуть оформлюватися та оплачуватися через ФОП Банас Денис Олексійович (ІПН 3014423215), який у таких випадках також виступає розпорядником відповідних даних.

2. Які дані ми збираємо

Контактні дані: ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти.
Дані замовлення та доставки: адреса або відділення служби доставки, склад замовлення, спосіб оплати, історія покупок.
Дані облікового запису: при вході через Google або за номером телефону (одноразовий код підтвердження) — ідентифікатор облікового запису, ім’я та email, надані відповідним сервісом.
Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою та браузера, файли cookie, сторінки та дії на сайті (для аналітики й безпеки).

Ми не зберігаємо повні дані банківських карток — оплата карткою проходить на захищеній стороні платіжного сервісу.

3. З якою метою та на якій підставі

оформлення, оплата та доставка замовлень (виконання договору);
зв’язок з вами щодо замовлень, консультацій і підтримки (виконання договору);
робота особистого кабінету, кошика, списків обраного та порівняння (виконання договору);
покращення сайту, аналітика відвідуваності та поведінки (законний інтерес, за наявності — згода);
виконання вимог законодавства (бухгалтерський та податковий облік).

4. Cookie та аналітика

Сайт використовує файли cookie для коректної роботи (кошик, авторизація) та для аналітики. Ми застосовуємо:

Google Analytics 4 — статистика відвідувань і поведінки користувачів;
Microsoft Clarity — аналіз взаємодії зі сторінками (теплові карти, записи сесій у знеособленому вигляді);
Google Ads — оцінка ефективності реклами (за умови її використання).

Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях браузера. Це може вплинути на коректність роботи окремих функцій сайту.

5. Кому передаються дані

Ми передаємо дані лише в обсязі, потрібному для надання послуг, таким категоріям партнерів:

Служби доставки (зокрема «Нова Пошта») — для відправлення замовлень;
Платіжні сервіси (зокрема MonoBank) — для обробки оплати;
Сервіси аналітики та автентифікації (Google, Microsoft) — для роботи сайту та статистики;
Сервіси сповіщень (зокрема Telegram) — для повідомлень про замовлення;
Державні органи — виключно у випадках, передбачених законом.

Ми не продаємо персональні дані третім особам.

6. Строк зберігання

Персональні дані зберігаються стільки, скільки потрібно для зазначених цілей, або протягом строків, установлених законодавством (зокрема для бухгалтерського та податкового обліку). Після цього дані видаляються або знеособлюються.

7. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» (а для користувачів з ЄС — GDPR), ви маєте право:

отримати інформацію про обробку своїх даних та їх копію;
вимагати виправлення неточних даних;
вимагати видалення даних («право бути забутим»);
обмежити або заперечити проти обробки;
відкликати раніше надану згоду;
звернути зі скаргою до уповноваженого органу із захисту персональних даних.

Щоб скористатися правами, напишіть нам на homerobot.ua@gmail.com.

8. Безпека

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту даних: передавання сайту здійснюється захищеним з’єднанням (HTTPS), доступ до даних обмежено, повні платіжні реквізити карток на сайті не зберігаються.

9. Діти

Сайт призначений для повнолітніх користувачів. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 18 років, без згоди батьків або законних представників.

10. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності. Рекомендуємо періодично переглядати її.

11. Контакти

З питань обробки персональних даних звертайтеся: homerobot.ua@gmail.com, тел. (050) 660 77 60, (097) 760 77 60.